代表着店铺的信誉度，交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。卖家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，买家可针对其中的每一项宝贝给卖家做出如实的评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。主要有：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标，打分分值为：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。等级从红心—钻—蓝冠—黄冠。五个黄冠是最高的。