费用有很多种情况：

可用余额是截止到当月可以使用的金额；帐户余额是用户账户下总余额；自由话费余额是可以抵扣号码内的任何消费项目；专用余额是被限定只能做为某一种用途，如：抵扣套餐费，长市通话费，流量费等，专用余额是受理员设置的，如手机补贴分月返还的费用，只是专用账户余额。

所以手机有余额却说已欠费可能是专项还有余额，但是自由话费已欠费。