产品型号：iPhone11

系统版本：iOS14.2.0

第1步，

按照三包政策，手机整机保修时间为一年。手机为期一年的全国联保指在手机购买后一年内，由手机质量问题引起的故障，厂家提供免费维修的服务。在一年以内，如果由于手机质量问题导致手机无法使用，可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应售后申请保修。